Politica de livrare
Politica de livrare – Cellumove
Ultima actualizare: 05/04/2025
Livrare gratuită
Livrarea este gratuită pentru toate comenzile plasate pe site-ul nostru.
Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate, în general, în termen de 1 până la 3 zile lucrătoare de la primire. După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care include informațiile de urmărire.
Timpi de livrare
Timpii de livrare variază între 3 și 14 zile lucrătoare de la expediere. Aceste intervale de timp pot varia în funcție de locația dvs. sau în perioadele de vârf (reduceri, sărbători etc.).
Urmărirea comenzilor
După ce coletul a fost expediat, veți primi un număr de urmărire prin e-mail. Puteți urmări progresul livrării direct pe site-ul curierului.
De asemenea, puteți verifica starea comenzii dvs. pe site-ul nostru web, în secțiunea „Urmăriți comanda mea” .
Articole lipsă
Dacă lipsesc articole din colet, vă rugăm să ne contactați imediat la:
📩 contact@cellumove.ro
Vom rezolva problema cât mai repede posibil, fie prin trimiterea articolului lipsă, fie prin oferirea unei alternative adecvate.
Returnări și rambursări
Nu se va acorda nicio rambursare înainte ca coletul să fie livrat clientului.
Dacă doriți să returnați un articol după ce l-ați primit, puteți face acest lucru în conformitate cu Politica noastră de returnare . După ce articolul returnat a fost primit și inspectat, vom emite rambursarea, minus orice taxe aplicabile.
Angajamentul nostru
La Cellumove, fiecare comandă este pregătită cu grijă. Scopul nostru este să oferim o experiență de cumpărături ușoară și liniștitoare — de la achiziție până la livrare.
Pentru orice întrebări suplimentare, echipa noastră de asistență clienți este disponibilă la:
📩 contact@cellumove.ro